寿险保全业务“智”检后督项目(作品编号:512770)
参赛组别
企业组
企业导师
弘玑Cyclone
开发平台
弘玑Cyclone 3.1 window 云桌面
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作品描述
寿险保险公司中的“保全”业务简单来说，是指保险合同成立之后，承保公司为了维持合同的有效性，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列服务。主要围绕信息变更、保险合同内容变更、年金/满期金给付等服务项目开展。“保全业务后督”则是针对已完成生效的保全业务进行合规性、规范性核查。 而随着保险行业的高质量发展要求及运营数字化能力的不断提升，保全业务数量激增，需人工质检的保全业务月均达十几万份，保全业务质检后督审核面临巨大压力。 保全业务数据量大、涉及场景复杂，合规要求高，而按比例抽检人工逐单核查的质检模式已经不能满足业务发展的实际需求。通过RPA自动化技术，结合OCR识别、影像分析、NLP等智能识别和机器学习技术，实现保全业务后督审核流程化、自动化、智能化、数字化。极大的解放生产力、降低人工成本、减少操作错误、提高质检效率、有效控制合规风险等。
作品视频
团队信息
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所属团队
国寿青锋 -
团队口号
科技赋能 提质增效 -
公司
中国人寿保险股份有限公司山东省分公司
