基于RPA+AI微信模拟淘宝客服回复机器人(作品编号:512564)
参赛组别
高校组
高校导师
海南科技职业大学-信息工程学院-符勤慧
企业导师
自由战队
开发平台
影刀
当前排名 24
势力值 927
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作品描述
随着科技的发展，电商行业迅速兴起，越来越多的人选择在网上购物，在带动经济发展的同时也使传统电商客服的工作量大大提高，每天处理的问题也大多为简单，重复的，急需用人工智能解决这些简单，复杂的信息处理。使用RPA机器人代替传统人工客服处理一些关于物流及固定的商品尺码信息，也可以避免因人工长时间处理繁琐的信息而出现差错，具体流程为：使用RPA自动机器人对客服信息进行检索，识别相关关键语句，并对关键语句进行回复，并自动连接到卖家及商品的信息供顾客进行选择。
作品视频
作品PPT
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1687146186000512564.pptx
团队信息
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所属团队
Bvheat -
团队口号
一群大学生搞事做 -
公司
海南科技职业大学
