商品一体化智能管理机器人(作品编号:512442)
参赛组别
企业组
企业导师
自由战队
开发平台
艺赛旗2023.1.0 x64
当前排名 4
势力值 14891
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作品描述
中石化江苏石油正从以成品油经营为主的传统企业，转型为集各项综合服务于一体的新零售企业。 商品管理，纵横交织，高质量发展要求高效协同，而原有业务环节相对独立、矛盾不断。商品配送安排，数据滞后，运输力量浪费；商品收发作业，数据不通，库站流转脱节；商品营销触达，数据噪音，客户投诉激增； 商品管理台账，报表众多，员工疲于应付。企业急需通过智能化方案来实现商品业务流程一体化管理，中石化苏石启明星战队以服务客户为核心目标，从商品在业务流线中的传递为切入点，打造商品物流、服务、站级管理一体化管理流程。 通过运用RPA、AIGC、NLP等技术，打通信息壁垒，集中整合商品业务流程系统信息资源，提升工作效率；通过业务信息自动获取、处理和触达，有效提高各业务单元协调沟通效率，大幅降低时间、沟通成本；运用模型分类筛选客户，匹配需求提供个性化服务；NLP辅助差评辨识，高效闭环改进服务质量。实现商品一体化智能管理，做有温度的销售，做人与人的连接，为客户创造价值，创造客户的价值。
作品视频
团队信息
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所属团队
中石化苏石启明星战队 -
团队口号
以数为媒 智启未来 苏石启明星闪耀新征程 -
公司
中国石化销售股份有限公司江苏石油分公司
